Bienvenidos a la Línea Ética de KOA
Este es un canal confidencial donde puedes comunicar cualquier situación que no esté alineada con nuestros valores, ética y transparencia. Queremos mantener los más altos estándares éticos y prevenir fraudes, malas prácticas o cualquier comportamiento irregular dentro de nuestra organización. ¡Tu aporte es fundamental para seguir creciendo de manera honesta y responsable!
¿Qué situaciones puedes reportar en la Línea Ética?
La Línea Ética de KOA está diseñada para que puedas compartir cualquier situación que consideres irregular o preocupante.
Algunos de los temas que puedes tratar incluyen:
- Presentación de reportes falsos.
- Casos de fraude o robo.
- Uso indebido de activos de la compañía.
- Alteración o manipulación de estados financieros.
- Actividades que resulten sospechosas.
- Mal uso o abuso de tecnología.
- Incumplimiento de leyes o regulaciones.
- Acciones que afecten a los accionistas de KOA.
- Situaciones relacionadas con la gestión humana o el ambiente laboral.
- Divulgación de información confidencial o privilegiada.
- Fallas o ausencias en los controles de procesos o productos.
- Aspectos relacionados con nuestro Código de Ética, Buen Gobierno, prevención de lavado de activos o protocolo de conducta.
¿Dónde puedo comunicarme con la línea ética?
Las denuncias a través de la Línea Ética pueden realizarse a través del correo electrónico denuncias@koa.co. Si tienes dudas o consultas respecto a esta información, puedes comunicarte a través de nuestros canales de contacto aquí
Preguntas Frecuentes
Las denuncias que recibamos serán gestionadas por nuestro equipo de Auditoría Interna. Si es necesario, se tomarán las medidas adecuadas para investigar a fondo cada caso.
Queremos que te sientas seguro al denunciar. Tu identidad será tratada con total confidencialidad durante todo el proceso y no se compartirá con nadie involucrado en la situación. Además, en KOA protegemos a quienes reportan con buena fe, por lo que no permitimos ningún tipo de represalias.
Este canal no está destinado para quejas o reclamos generales ni para atención al cliente o consumidor financiero. Es un espacio para asegurar que todo se maneje con ética y transparencia.
Cuando envíes tu denuncia, recibirás un código único. Con este código podrás hacer seguimiento de tu caso en nuestra página web o por correo a denuncias@koa.co.
Si tienes una queja o solicitud relacionada con nuestros productos o servicios, te invitamos a usar nuestros canales habilitados para ello. Para más información, puedes consultar aquí
En KOA nos comprometemos a proteger tu privacidad. Cumplimos con las leyes de protección de datos y garantizamos la confidencialidad de tu información personal en todo momento. Si quieres más detalles sobre cómo tratamos tus datos, puedes revisar nuestra política de privacidad aquí.
En KOA respiramos transparencia en nuestro ADN por eso siempre te hablamos con la verdad. ¡Gracias por preferirnos!
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